入退室システムとチェックイン
スマートフォンアプリで解錠するには
1．パスワードの設定
初めて打席をご予約する際に、メールにて「Akerunパスワード設定のご案内」という件名にて、入退室管理システムの案内メールが届きます。
案内に従ってご自身のパスワードの設定をお願いします。
※パスワードは8文字以上の大文字・小文字を含む英数字で設定します。
2．アプリダウンロード
メール内の案内に従ってアプリ（Akerun App）のダウンロードをお願いします。
3．アプリログイン
入会時のメールアドレスと、上記1で設定したパスワードにてログインしてください。
4．解錠する
店舗を選択し解錠可能時刻になると「開ける」ボタンが表示されますので、ボタンをクリックしてドアの鍵を解錠してください。
※店舗から離れているところで操作した場合は、常に未接続になります。必ず店舗の前で行ってください
※ご予約時間の10分前から15分後までの間のみ解錠が可能です
5．解錠に失敗する場合
Akerunに接続されない場合は、スマートフォンの「設定」からBluetoothを「ON」に切り替えてください（Androidの場合は位置情報もONにしてください）。
それでも接続されない場合には、再度アプリを立ち上げ直してください。
遠隔でスタッフが解錠することも可能ですので、何かございましたらスタッフまでご連絡ください。
その他使い方に関してご不明点がある場合は、スタッフまでお知らせください。
チェックイン
打席の利用有無（無断キャンセル）は、入退室システムで判定しております。
チェックインのフローは下記のようになっております。
- 打席を予約する
- 予約時間の前後1時間以内に扉を解錠する
- 1,2が上記順番で行われた場合にチェックインとなります
そのため下記の場合にはチェックインがされません。
- 打席を予約したが扉の解錠を行わなかった場合（他の方と入れ違いで入室した場合など）
- ご入室後に次の枠をご予約した場合
このようなシステムとなっておりますので、別の方と同タイミングで入場する際などもお手数ですがご自身で解錠してご入室いただきますようお願いします。
無断キャンセル
予約のチェックインが行われない場合、システム上では無断キャンセルしたものと判断され、自動送信メールが配信されます。
実際に打席を利用している場合は無視していただいて構いませんが、打席を利用していない場合には無断キャンセルをしないよう、また今後は利用しない場合にはご予約をキャンセルするように注意してください。
予約のキャンセルは、予約開始時刻の15分前まで可能です。ただし他の方が利用を希望している可能性がありますので、利用しない場合にはできる限りお早めのキャンセルをお願いします。
THE GOLF BASEでは会員の方に快適にご利用いただくために、会員数に上限を設け「予約したいのにできない」状態を可能な限り避けるように運営をしております。
無断キャンセルは他の方の利用機会を逸失してしまうことになりますので、やむを得ない場合を除いて無断キャンセルなさらないようご協力をお願いします。
無断キャンセルが連続する場合には、ペナルティとして予約を一時的に停止する可能性がございます。